Em resumo: o site não tem cadastro, não usa ferramentas de análise nem de publicidade e não guarda o que você digita no formulário. Os dados do formulário só chegam à tracionCode se você enviar a mensagem pelo WhatsApp.
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a tracionCode, que cria sites, identidade visual e presença digital para empresas, com base em Belo Horizonte, MG.
Para qualquer assunto de privacidade e proteção de dados, fale com a gente pelos canais abaixo. Eles funcionam como o canal de comunicação com o titular previsto na LGPD: E-mail tracioncode.comercial@gmail.com, WhatsApp (31) 99717-8807 ou Instagram @tracioncode.
2. Quais dados podem ser coletados
Dados que você informa no formulário
No formulário "Quero colocar minha empresa online" você pode informar:
- seu nome;
- o nome da sua empresa (opcional);
- seu número de WhatsApp;
- os serviços que interessam a você (site, identidade visual, landing page, presença digital, materiais ou "ainda não sei").
Dados de contato direto
Se você falar com a tracionCode por WhatsApp, e-mail ou Instagram, recebemos o que esses canais mostram e o que você escrever: por exemplo, nome ou nome de perfil, número de telefone, endereço de e-mail e o conteúdo da conversa.
Dados técnicos de acesso
Como acontece com qualquer site, o servidor da hospedagem pode registrar automaticamente dados técnicos de cada acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada, navegador e sistema operacional. Esses registros são gerados pela infraestrutura da hospedagem para manter o site funcionando e seguro.
Cookie de preferência
O site grava um único cookie essencial, que guarda a sua escolha sobre cookies. Os detalhes estão na Política de Cookies.
O site não pede CPF, endereço, dados bancários ou de pagamento, senhas ou dados pessoais sensíveis, e não tem cadastro nem área de login.
3. Como funciona o formulário de contato
Quando você preenche o formulário e clica em enviar, o seu próprio navegador monta uma mensagem de texto com os dados informados e abre o WhatsApp, com a mensagem pronta para a tracionCode.
O site não envia esses dados para nenhum servidor, não os guarda em banco de dados e não os grava no navegador. A tracionCode só recebe as informações se você decidir enviar a mensagem no WhatsApp.
Antes do envio, é preciso marcar que você leu esta política e autoriza o tratamento dos dados para o atendimento da sua solicitação. A caixa nunca vem marcada.
4. Para que usamos os dados
Usamos os dados pessoais somente para:
- responder ao seu contato e ao seu pedido de orçamento;
- entender o seu negócio e preparar uma proposta com o que vai ser feito, o prazo e o valor;
- prestar os serviços contratados e conversar com você durante o projeto;
- manter o site seguro e prevenir uso indevido;
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não vendemos, não alugamos e não usamos seus dados para enviar publicidade que você não pediu.
5. Bases legais
Tratamos dados pessoais com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:
- consentimento (inciso I), para os dados enviados pelo formulário;
- procedimentos preliminares e execução de contrato, a pedido do titular (inciso V), para orçamentos, propostas e projetos;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II), por exemplo a guarda de registros exigida por lei;
- legítimo interesse (inciso IX), para a segurança do site e a prevenção de abusos, sempre respeitando os seus direitos.
6. Uso e armazenamento
As conversas e os dados de contato ficam nos próprios serviços usados para falar com a tracionCode (WhatsApp, e-mail e Instagram) e são acessados apenas por quem cuida do seu atendimento.
Informações necessárias para propostas e projetos são guardadas somente enquanto forem úteis para essas finalidades ou exigidas por lei.
7. Compartilhamento de dados
A tracionCode não vende nem cede seus dados para fins comerciais. Os dados podem ser tratados por:
- provedores dos canais que você escolhe usar para falar com a gente: WhatsApp e Instagram (Meta) e Gmail (Google), de acordo com as regras de privacidade de cada serviço;
- a empresa de hospedagem do site (Hostinger), que opera os servidores onde o site fica;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
8. Serviços de terceiros e transferência internacional
O site não usa ferramentas de análise (como Google Analytics), pixels de redes sociais, anúncios, mapas ou vídeos incorporados, nem carrega fontes ou scripts de outros servidores: tudo vem do próprio domínio.
Os links para WhatsApp, Instagram, e-mail e para sites de clientes levam a serviços de outras empresas, com regras próprias. Algumas delas guardam dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as garantias desses serviços, conforme o art. 33 da LGPD. Veja as políticas de cada um:
10. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas proporcionais ao que o site faz, entre elas:
- conexão segura (HTTPS) entre o seu navegador e o site;
- regras de segurança que só permitem carregar scripts, estilos, fontes e imagens do próprio domínio e impedem que o site seja exibido dentro de páginas de terceiros;
- formulário que valida e limpa o que é digitado, tem proteção contra envios automáticos e não guarda dados em servidor;
- acesso aos canais de atendimento restrito a quem cuida do seu contato.
Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a tracionCode vai comunicar os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.
11. Por quanto tempo guardamos
- Formulário: nada fica guardado pelo site.
- Conversas e dados de contato sem contratação: pelo tempo necessário para responder e acompanhar a sua solicitação. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
- Clientes: durante o projeto e, depois, pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis) ou necessários para a defesa de direitos.
- Registros de acesso: pelo prazo definido pela hospedagem e, quando aplicável, por 6 meses, como prevê o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
12. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir à tracionCode, a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que isso implica;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamentos feitos com base em outras hipóteses legais, quando estiverem em desacordo com a LGPD.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
13. Como pedir acesso, correção ou exclusão
Envie o seu pedido por um dos nossos canais (E-mail tracioncode.comercial@gmail.com, WhatsApp (31) 99717-8807 ou Instagram @tracioncode), de preferência com o assunto "Privacidade". Para proteger você, podemos pedir informações que confirmem que o pedido é seu.
Respondemos à confirmação e ao acesso de forma simplificada assim que possível, ou com uma declaração completa em até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD. Os pedidos são atendidos sem custo.
14. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da tracionCode são voltados a empresas e profissionais e não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.
15. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
16. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: E-mail tracioncode.comercial@gmail.com, WhatsApp (31) 99717-8807 ou Instagram @tracioncode.